1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información que el usuario proporciona o que resulta necesaria para operar la plataforma. El alcance depende de las funciones que cada usuario decida utilizar.
- Nombre, correo electrónico y credenciales protegidas de acceso.
- Teléfono o número de WhatsApp cuando el usuario lo proporciona.
- Datos del negocio o flota, vehículos y cuentas de cobro registradas por el propietario.
- Información de choferes introducida por propietarios, así como asignaciones entre vehículos y choferes.
- Reportes de pagos, montos, estados, comprobantes e información administrativa relacionada.
- Reportes de averías, descripciones, evidencia e imágenes subidas por los usuarios.
- Información de publicaciones del marketplace, como fotos, descripción, precio, frecuencia y teléfono de contacto.
- Información técnica necesaria para autenticación, sesión, seguridad, funcionamiento de la PWA y prevención de abuso.
- Datos de suscripción Web Push únicamente cuando el usuario habilita notificaciones.
2. Cómo utilizamos la información
- Proporcionar y mantener las funciones de RENTICA RD.
- Administrar flotas, vehículos, choferes, asignaciones, averías y cuentas.
- Registrar, revisar y organizar reportes administrativos de pagos y sus comprobantes.
- Mostrar ofertas públicas cuando el propietario decide publicarlas en el marketplace.
- Facilitar el contacto por WhatsApp mediante enlaces iniciados por el usuario.
- Mantener la seguridad, autenticar sesiones, prevenir abuso y prestar soporte.
- Enviar notificaciones habilitadas por el usuario y administrar su cuenta.
3. Información pública del marketplace
Cuando un propietario publica una oferta, RENTICA RD puede mostrar públicamente la marca y el modelo, las fotos, la descripción, el precio, la frecuencia de renta y el número que el usuario destinó al contacto por WhatsApp.
Las consultas públicas no están diseñadas para mostrar la placa completa, el chasis, contraseñas, información privada de choferes, pagos privados, información bancaria ni datos internos del propietario. El usuario debe evitar incluir esos datos en campos públicos, fotos o descripciones.
4. Proveedores e integraciones
Utilizamos proveedores que apoyan funciones concretas de la plataforma: Vercel para alojamiento, Neon/PostgreSQL para base de datos, Cloudinary para imágenes, un proveedor de correo configurado para recuperación de contraseña, y servicios de Web Push para notificaciones habilitadas.
Los botones de WhatsApp crean enlaces de contacto. La conversación se abre en WhatsApp por decisión del usuario; RENTICA RD no envía automáticamente a WhatsApp toda la información de su cuenta. Cada proveedor trata la información conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
5. Cookies y sesión
RENTICA RD utiliza cookies o mecanismos equivalentes necesarios para autenticar al usuario, mantener su sesión, proteger el acceso y permitir el funcionamiento normal de la aplicación.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y limitar el acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender solicitudes, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o de seguridad. Una solicitud de desactivación puede requerir conservar ciertos registros cuando exista una razón legítima para ello.
8. Derechos y opciones del usuario
El usuario puede consultar, actualizar o corregir información desde Configuración cuando la función esté disponible. También puede solicitar la corrección, eliminación o desactivación de su cuenta, sujeta a las obligaciones operativas, legales y de seguridad aplicables.
9. Menores de edad
RENTICA RD no está dirigido intencionalmente a menores de edad. Si se detecta que se recibió información de un menor sin autorización válida, podrá eliminarse o restringirse según corresponda.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o funcionales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a: Correo de contacto pendiente de configurar.